La logistica è il punto di connessione tra la supply chain e il consumatore, vero protagonista del modello di business di Benetton Group. In questo approccio, che mette al centro la persona, la strategia logistica è improntata alla customizzazione dei servizi in base alle esigenze dei punti vendita, alla riduzione dell’impatto ambientale e al raggiungimento di un maggior livello di tracciabilità dei capi.
Emissioni
Modalità di trasporto
Per ridurre le emissioni di CO2 legate alle attività di logistica e distribuzione, anche nel 2023 si è scelto il trasporto intermodale e in generale le modalità di trasporto a minor impatto ambientale come il trasporto ferroviario (a basso impatto inquinante) rispetto a quello aereo.
Inoltre, le attività di spedizione prevedono il carico dei mezzi di trasporto con colli sciolti e senza l'utilizzo di pallet. Questo metodo permette di ottimizzare lo spazio interno di carico e la saturazione dei camion. Il risultato è che un camion su cinque viene eliminato dalla circolazione.
Consegne
Al momento dell’acquisto online, il cliente può scegliere tra il ritiro a casa o in negozio. Nel 2023 è stato terminato il progetto Paperless che prevede l’eliminazione delle etichette di reso e della relativa documentazione che accompagna l’ordine e-commerce.
Valutazione dei fornitori
Dalla fine del 2020 anche le tematiche di CSR e le domande specifiche sul tipo di flotta e il loro impatto ambientale e sociale sono state integrate come driver per la ricerca dei fornitori.
Packaging
Benetton Group risparmia ogni anno oltre 1.300 tonnellate di cartone, l’equivalente di circa 20.000 alberi, usando ceste di metallo riutilizzabili. Inoltre, per saturare i colli senza trasportare aria, utilizza diverse tipologie di cartoni di diverse altezze. Sia i colli da imballo (prodotti con materiale in parte riciclato) sia le buste utilizzate per le spedizioni e-commerce sono certificati FSC (Forest Stewardship Council). La consegna delle spedizioni e-commerce in buste di carta anziché in colli di cartone porta a un risparmio sulla materia prima utilizzata, con una diminuzione del volume trasportato e una conseguente riduzione della CO2 emessa.
Carta certificata FSC
Tutti i negozi di Benetton Group utilizzano shopper di carta eco-friendly, lavorata con inchiostri a base acquosa e proveniente da una cartiera certificata FSC. Anche cataloghi e depliant sono realizzati in carta FSC, il marchio globale che identifica prodotti provenienti da foreste controllate e gestite secondo criteri di sostenibilità sociale e ambientale.
La certificazione FSC è un criterio applicato anche nella selezione dei fornitori di cartone. Le scatole utilizzate per gli imballaggi, inoltre, sono costituite per almeno il 75% di materiale riciclato.
Benetton Group ha l’obiettivo di gestire in modo più sostenibile il packaging utilizzato per contenere e proteggere i capi durante il trasporto. Ad oggi, infatti, vengono utilizzate circa 350 tonnellate all’anno di plastica di solo materiale di imbusto (polybag 100% in plastica vergine). Al fine di ridurre l’uso di plastica vergine, Benetton Group ha investito in un progetto di economia circolare che prevede il ritiro dai negozi del packaging plastico utilizzato durante il trasporto allo scopo di riutilizzarlo o riciclarlo. Grazie a questo processo, dal 2022 i polybag sono composti per il 30% da plastica riciclata e per il 70% da plastica vergine; l’ulteriore materiale plastico raccolto sarà valorizzato per la creazione di nuovi oggetti come tubi o teli.
Sempre a partire dal 2022, Benetton Group ha inizializzato il ritiro dai negozi dei supporti per bauletti (impiegati nella spedizione dei capi appesi) al fine di riutilizzarli in fase di imballo, con un risparmio di circa 43 tonnellate di plastica all’anno.